Cliëntvertrouwenspersoon
Wet zorg en dwang:
Op 1 januari 2020 is de Wet zorg en dwang (hierna Wzd) ingegaan.
In deze wet is geregeld hoe we als zorgaanbieder om moeten gaan met zorg die volgens ons nodig is maar waar je het als cliënt of verwant niet mee eens bent.
De Wzd regelt de voorwaarden waaronder gedwongen zorg mag worden toegepast,
maar beschermt ook de rechten van iedereen die bij ons in zorg is.
Onafhankelijke cliëntenvertrouwenspersonen Wet zorg en dwang
In de Wet zorg en dwang, zijn jouw rechten als cliënt beter beschermd. Ook als je het niet eens bent met de zorg die je krijgt. Je kunt dan contact opnemen met een cliëntenvertrouwenspersoon WZD. De cliëntenvertrouwenspersoon is er voor jou, of voor u als familielid of vertegenwoordiger.
Je hebt recht op ondersteuning bij vragen en klachten.
Wat kan de cliëntenvertrouwenspersoon voor je doen?
De cliëntenvertrouwenspersoon luistert naar je verhaal en geeft antwoord op je vragen.
Ook legt de cliëntenvertrouwenspersoon uit hoe de Wet zorg en dwang werkt en wat zij voor jou kan betekenen. Als je problemen of klachten hebt over de (onvrijwillige) zorg, zoekt de cliëntenvertrouwenspersoon samen met jou of je vertegenwoordiger naar een oplossing.
De cliëntenvertrouwenspersoon van de Wzd is niet bij ons in dienst en is dus onafhankelijk.
Ondersteuning door de cliëntenvertrouwenspersoon is gratis.
Wie is uw Wzd cliëntenvertrouwenspersoon?
1: Anja Noorlander, a.noorlander@hetlsr.nl, 06-25 27 26 97
Contactgegevens het LSR: 088 – 2015920 voor de regio Rotterdam en de Zuid Hollandse eilanden.